יש תקלות שאפשר לחיות איתן, ויש תקלות שנוגעות בדיוק לדבר היחיד שהמוצר אמור לעשות. במקסיקו גילו את ההבדל בדרך היקרה.

לפי דיווח ב"כלכליסט", חברת ספטיר הישראלית מכרה למקסיקו מערכות לאיכון טלפונים ניידים בעסקה בהיקף של כמיליון דולר. אלא שלאחר שהציוד הגיע ליעדו התברר, לפי דו"חות של משרד המשפטים המקסיקני, שהמערכת שאמורה למצוא טלפונים מתקשה, ובכן, למצוא טלפונים.

הדו"חות מתארים שורה של כשלי חומרה ותוכנה, בהם ניתוקים, איתור לא יציב וביצועי סוללה ירודים. במילים אחרות, דווקא מערכת שנועדה לאתר מכשירים מרחוק התקשתה לשמור בעצמה על קשר יציב.

בסופו של דבר הוחזרה המערכת לחברה הישראלית, אבל הסיפור לא נותק יחד איתה. המתווכת בעסקה הגישה תביעה נגד ספטיר וטוענת כי התקלות לא היו רק מטרד טכני, אלא יצרו סיכון ממשי לסוכנים שהפעילו את הציוד בשטח.

כך הסתיימה, לפחות לפי הטענות המתוארות בדיווח, עסקת ריגול של מיליון דולר בסיטואציה שלא הייתה מביישת מערכון: המקסיקנים חיפשו מערכת שתמצא טלפונים, ולבסוף מצאו את עצמם מחפשים דרך להחזיר אותה.